Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Планшет входит в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли вернуть товар без чека? Считаются действительными подтверждения со стороны свидетелей о покупке товара.
Телевизоры, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом).
Содержание:
Какие товары не подлежат возврату?
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес.
Перечислять конкретные непродовольственные товары, не подлежащие возврату, можно долго. Каждая группа нуждается в дополнительном разъяснении. Например, у многих встает вопрос о обмене неподходящих средств гигиены (шампуней, бальзамов и пр.), бывает, что купил, не глядя, не раскрыл и только дома обнаружил несоответствие предъявляемым требованиям.
В жизни, конечно, случается, что покупка не подходит по цвету, размеру, фасону, форме или комплектации. Поэтому в качестве одного из основных полномочий потребителя закон закрепляет право на возврат или обмен товара.
Сложнотехническая продукция – товар, предназначенный для долгой эксплуатации и имеющий не меньше 2 опций. Такие устройства наделены сложной внутренней конструкцией – к ним прилагается инструкция, правила безопасности и действует гарантия. Определение товара к категории указывается не как формальность, а на основе закрытого перечня.
Для промышленных товаров предусмотрен возврат до того, как закончился 14-дневный срок со дня приобретения, если вам не подошел размер купленного изделия, фасон, цвет, комплектность или вы просто раздумали покупать ту или иную вещь. Безоговорочная замена в соответствии с пожеланиями покупателя доступна, если в наличии имеется то, что желает клиент.
Могу ли я обменять планшет купленный 3 дня назад, это был подарок и он немного не подошёл, всё в идеальном виде, в коробочке с плёнками и ярлыками.
Составляется претензия на возврат продукции. В тексте описываются факты, брак. Указывается запрос на получение обратно денег.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.
В последнем случае таковыми будет степень компенсации материального ущерба, имущественное положение виновной стороны (с тем, чтобы судебное решение могло быть реально исполнено). [link]Уровень заработка в стране очень не однородный. Хотите знать, сколько составляет зарплата депутатов Госдумы РФ? Прием на работу генерального директора ООО имеет свои нюансы.
Лучше несколько раз наведаться в магазин и хорошо все продумать, чем сожалеть о потраченных деньгах и расстраиваться над неудачной покупкой.
Ее заполнением должен заниматься заявитель, допускается возможность вписывать данные «от руки» или на компьютере. Подпись и дата ставятся непосредственно в отделении ФМС, в присутствии представителя службы. Во время заполнения анкеты для биометрического заграничного паспорта необходимо обратить внимание на такие нюансы: Обязательно указать старую фамилию, если была смена.
Существует также отдельный список изделий, вернуть которые не получится даже в течение 14-ти дней. Это – технически сложные товары, входящие в перечень, утверждённый Постановлением N924 от 10.11.11:
- любые летательные аппараты;
- наземные средства передвижения, имеющие тот или иной двигатель;
- компьютерная техника, включая периферийные устройства;
- сельхозоборудование, работающее на топливе либо электричестве;
- суда с автономным двигателем;
- навигационные приборы, смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства с сенсорным экраном;
- телевизоры, проекторы;
- видеоприставки и модули спутникового ТВ;
- фото- и видеокамеры, а также их технически сложные компоненты (к примеру, продающиеся отдельно объективы);
- бытовые приборы (холодильники, кофе-машины, стиральные/посудомоечные машины, кондиционеры и т.
Адрес фактического проживания и регистрации указывается в разных разделах. Исправления или применение корректора сделают заявление недействительным. История трудовой деятельности указывается за последние 10 лет.
Существует также отдельный список изделий, вернуть которые не получится даже в течение 14-ти дней. Это – технически сложные товары, входящие в перечень, утверждённый Постановлением N924 от 10.11.11:
- любые летательные аппараты;
- наземные средства передвижения, имеющие тот или иной двигатель;
- компьютерная техника, включая периферийные устройства;
- сельхозоборудование, работающее на топливе либо электричестве;
- суда с автономным двигателем;
- навигационные приборы, смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства с сенсорным экраном;
- телевизоры, проекторы;
- видеоприставки и модули спутникового ТВ;
- фото- и видеокамеры, а также их технически сложные компоненты (к примеру, продающиеся отдельно объективы);
- бытовые приборы (холодильники, кофе-машины, стиральные/посудомоечные машины, кондиционеры и т.
Обратитесь в магазин с письменной претензией, на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», Вам обязаны вернуть деньги не позднее 10 дней с момента обращения.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в планшете существенного недостатка (не ремонтопригодность) Вы имеете право заявить не только требование на замену, но и на возврат планшета ненадлежащего качества.
При этом существует разработанный перечень товаров, которые нельзя обменять или возвратить, при условии, что они надлежащего качества.
Помимо непростой в техническом плане продукции, существует еще ряд товаров, которые также входят в перечень не подлежащих возврату и обмену изделий. В частности, обменять либо вернуть в магазин в 14-тидневный период невозможно следующую качественную продукцию:
- Средства личной гигиены;
- Парфюмерию и косметику;
- Медикаменты;
- Книги и другие периодические издания;
- Оружие, предметы самообороны;
- Мебель;
- Растения;
- Животных и так далее.
Условия для обмена или возврата продукции
Покупка одежды и обуви – естественное удовлетворение потребности каждого человека. Дети вырастают, и им приходится покупать обновки с учетом изменения роста и веса, взрослые также меняют свой гардероб в зависимости от смены сезонов и поступлении новых модных тенденций. К сожалению, покупки не всегда бывают успешными, иногда качество купленного товара оставляет желать лучшего, а также…
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (кухонные машины, печи микроволновые бытовые, мультиварки, электропароварки, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электродуховки и другие товары).
Согласно общероссийским правилам процесс сдачи технически непростого товара – длительная процедура, наделенная особенностями. По сути, без проблем это можно сделать в течение первых двух недель от покупки. Спустя четырнадцать суток, гражданину предстоит доказывать приведенные обстоятельства. Для этого заказывается экспертиза, т. к. устная форма не имеет законных оснований.
На территории РФ он может выполнять те же функции, что и паспорт для внутреннего хождения. Для оформления следует ознакомиться с действующим законодательством, правильно выбрать вид и способ подачи документов. Разновидности До 2009 г граждане России могли оформить только один тип документа. Ввод биометрических заграничных паспортов расширил возможности.
Заявление заполняется родителями или опекунами. Фотографии — 3 шт. Для анкеты 2 шт., независимо от типа загранпаспорта, 1 шт. – для старого образца. Для военнослужащих – разрешение командования. Не относится к контрактникам и проходящим срочную службу. Военный билет или справка Ф32.
Эту группу товаров запрещено обменивать, ведь от нее зависит здоровье граждан. Вернуть в аптеку нельзя качественные лекарства и медицинские изделия, такие как аппаратура, градусники, очки, протезы и т.д.
Правительством РФ было принято Постановление № 55 о перечне товаров, не подлежащих возврату или обмену.
В них указано, что гражданину предоставляется возможность вернуть или заменить товар (если у продавца имеется аналог) до истечения 14 дней с момента сделки, причем день покупки в их число не входит.
Что нельзя обменять в течение 14 дней?
Подменный фонд формируется изготовителем, продавцом, а также ремонтной организацией (за исключением физического лица, осуществляющего ремонт товаров в рамках ремесленной деятельности), уполномоченной изготовителем или продавцом на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товара (далее – ремонтная организация).
Не каждый продавец может оценить с первого взгляда качество возвращаемого изделия. Проводить экспертизу в каждом случае обращения клиента с просьбой обменять украшение нецелесообразно, поэтому, чтобы минимизировать риск мошенничества с подменой драгоценных камней, законодатель разрешает ювелирным магазинам не принимать качественные товары обратно.
Существует целый список товаров производственного и непроизводственного характера, которые не подлежат возврату или обмену, если они были проданы без дефектов, надлежащего качества. Эти ограничения были вызваны спецификой самой продукции, сложности ее конструкции, особенностями комплектации и простыми требованиями гигиены и санитарии.
Кроме того, из норм Закона можно сделать вывод о том, что сдать в точку продаж нельзя и продукты питания.
При возврате в точку продаж косметико-парфюмерной продукции не исключена вероятность подделки, тем более не всегда можно проверить, пользовались ли покупкой.
Да. Продукцию, в которой выявлены дефекты, магазины должны безоговорочно обменивать или возвращать за нее деньги независимо от того, пользовался ли ею потребитель (ст. 18 Закона № 2300-1).
Правила возврата просты:
- товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;
- производственная упаковка должна быть в целости;
- заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;
- на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.
Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. И тогда возникает вопрос о том, примут ли ее обратно в магазин и поменяют ли. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату. Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и…
В отличие от возврата и обмена бракованной продукции, не включенной в этот список, даже при наличии брака или дефекта, обмен или возврат возможен только в 14-дневный срок со дня приобретения или до истечения гарантийного срока изделия или устройства. Ознакомиться с полным списком можно в правительственном Постановлении РФ за номером 55 от 19.01.1998 года с последующей редакций в 2016 году.
В суде вы сможете вернуть Ваши деньги, а также взыскать с продавца все предусмотренные законом компенсации за нарушение Ваших законных прав.
Изготовитель (продавец) обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления и обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.